PHƯỜNG TÂN LẬP: SIẾT CHẶT KỶ CƯƠNG, CHUYỂN TỪ “QUẢN LÝ” SANG “PHỤC VỤ” NHÂN DÂN
Bám sát tinh thần Chỉ thị số 14/CT-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk, phường Tân Lập đang tạo nên những chuyển biến mạnh mẽ trong tác phong công vụ. Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, địa phương đang từng bước hiện thực hóa một nền hành chính liêm chính, minh bạch, kiến tạo và thân thiện.
Tinh thần “6 rõ” và sức bật từ sự đổi mới của tỉnh
Ngày 04/5/2026, Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk Đỗ Hữu Huy đã ký ban hành Chỉ thị số 14/CT-UBND về siết chặt kỷ cương hành chính, đổi mới tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”. Đây là bước đi chiến lược nhằm tháo gỡ các “điểm nghẽn” về thể chế, nâng cao hiệu quả giải ngân vốn đầu tư công và tạo động lực đưa tỉnh nhà bứt phá tăng trưởng “hai con số”. Chỉ thị đã thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế ở một số đơn vị khi vai trò của người đứng đầu chưa phát huy trọn vẹn, khiến công tác cải cách hành chính (CCHC) còn chắp vá, các chỉ số PAR Index, SIPAS, PAPI chưa đạt kỳ vọng.
Để hóa giải, tỉnh yêu cầu thủ trưởng các cơ quan và Chủ tịch UBND các cấp phải triệt để áp dụng nguyên tắc “6 rõ”: Rõ việc – Rõ người – Rõ thời gian – Rõ trách nhiệm – Rõ sản phẩm – Rõ kết quả. Đáng chú ý, kết quả thực hiện CCHC nay được gắn trực tiếp với việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm của người đứng đầu. Đồng thời, tỉnh kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà hoặc chậm trễ hồ sơ không có lý do chính đáng; sẵn sàng điều chuyển, thay thế những cán bộ, công chức năng lực yếu kém ở các vị trí tiếp xúc trực tiếp với người dân, doanh nghiệp.
Song song với đó, nhiều giải pháp đồng bộ đã được triển khai trên diện rộng như: đẩy mạnh liên thông dữ liệu để người dân không phải kê khai trùng lặp; siết chặt kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) ở các lĩnh vực “nóng” như đất đai, đầu tư, xây dựng; duy trì hiệu quả mô hình “Cà phê doanh nhân” 2 lần/tháng để lãnh đạo tỉnh trực tiếp tháo gỡ khó khăn cho cộng đồng kinh doanh.
Chủ tịch UBND tỉnh Đỗ Hữu Huy trực tiếp khảo sát và kiểm tra quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại phường Tân Lập
2. Phường Tân Lập cụ thể hóa chỉ đạo: Kỷ cương, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm
Bám sát chỉ thị của tỉnh, phường Tân Lập sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính đang đối mặt với áp lực lớn, đòi hỏi bộ máy không chỉ tinh gọn mà phải vận hành thông suốt, kỷ cương, hướng đến kết quả thực chất. Quán triệt sâu sắc tinh thần chỉ đạo đó, Chủ tịch UBND phường Trần Đức Nhật khẳng định quyết tâm chính trị rất cao của địa phương: "Nhằm thắt chặt kỷ cương, trách nhiệm công vụ, UBND phường quán triệt toàn thể cán bộ, công chức thực hiện nghiêm đạo đức, văn hóa công sở, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Cùng với đó, công tác kiểm tra được triển khai thường xuyên, xử lý nghiêm các vi phạm và gắn trực tiếp trách nhiệm kiểm tra với người đứng đầu."
Cán bộ phường Tân Lập hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính
Tại Trung tâm phục vụ Hành chính công của phường, mọi quy trình TTHC đều được công khai, minh bạch, cắt giảm tối đa các khâu trung gian phiền hà. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn thể hiện tác phong chuẩn mực, niềm nở, hướng dẫn tận tình, chu đáo, biến mỗi lần dân đến giao dịch thành một trải nghiệm thân thiện và tin cậy.
3. Hướng tới một nền hành chính kiến tạo, phát triển bền vững
Thời gian tới, phường Tân Lập tiếp tục xác định cải cách hành chính là chìa khóa then chốt để thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương. Với phương châm hành động thiết thực, phường tập trung thực hiện tốt các mục tiêu:
- Siết chặt kỷ luật, kỷ cương: Đề cao tính nêu gương, tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu từng bộ phận chuyên môn.
- Tối ưu hóa chất lượng phục vụ: Cam kết giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn, kiên quyết nói không với tình trạng tồn đọng, trì trệ.
- Lấy sự hài lòng làm thước đo: Mọi nỗ lực của bộ máy chính quyền đều hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn, góp phần cùng tỉnh nhà thắng lợi các mục tiêu phát triển trong năm 2026.
Sự chuyển dịch mạnh mẽ từ “quản lý” sang “phục vụ” tại phường Tân Lập không chỉ tạo ra một diện mạo hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, mà còn củng cố vững chắc niềm tin yêu của Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp đối với chính quyền cơ sở.
Thảo Uyên
