TÂN LẬP ĐẨY MẠNH CHÍNH QUYỀN SỐ, LẤY SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN LÀM THƯỚC ĐO
Đổi mới dịch vụ công: Tạo bước chuyển mới từ tư duy đến hành động
- Đẩy mạnh xử lý trực tuyến: Phấn đấu đạt từ 90% trở lên hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến. 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến thông suốt, liền mạch.
- Tối ưu hóa dữ liệu: Người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần; 100% TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở số hóa, tái sử dụng dữ liệu và liên thông điện tử
- Thanh toán số tiện lợi: 100% thủ tục có nghĩa vụ tài chính được cung cấp thanh toán trực tuyến, với tỷ lệ thanh toán trực tuyến thực tế đạt trên 95%.
- Tái cấu trúc quy trình: Cắt giảm, đơn giản hóa các khâu trung gian, bảo đảm việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng, dễ dàng hơn rõ rệt so với hình thức nộp trực tiếp.
- Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý và điều hành
Nâng tầm quản trị công nhờ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo và Dữ liệu lớn
Không dừng lại ở việc số hóa thủ tục hành chính, phường Tân Lập đang chủ động nâng cao năng lực quản trị nội bộ thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ hiện đại. Bên cạnh vận hành hiệu quả các phần mềm chuyên ngành trong quản lý cán bộ, tài chính - ngân sách, đất đai, xây dựng, hộ tịch và chính sách xã hội, địa phương từng bước áp dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác tổng hợp báo cáo. Việc này giúp theo dõi sát sao các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, phục vụ công tác dự báo và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định một cách nhanh chóng, chính xác.
Đặc biệt, phường triển khai nền tảng Trợ lý ảo theo hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ, không chỉ giúp cán bộ, công chức tối ưu hóa quy trình xử lý nghiệp vụ mà còn tạo điều kiện cho người dân và tổ chức tra cứu thủ tục hành chính một cách dễ dàng, thuận tiện.
Củng cố hạ tầng, nguồn nhân lực và an toàn thông tin: Tấm lá chắn vững chắc cho Chính quyền số
Bên cạnh cải cách thủ tục hành chính, phường Tân Lập chú trọng củng cố hạ tầng kỹ thuật và nâng cao độ an toàn dữ liệu thông qua việc xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung kết nối liên thông với cơ sở dữ liệu của tỉnh, đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ. Song song đó, công tác phát triển nguồn nhân lực được triển khai đồng bộ qua các lớp bồi dưỡng kỹ năng số, nâng cao nhận thức an toàn thông tin và hướng dẫn ứng dụng Trợ lý ảo cho toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức. Đặc biệt, nhằm thiết lập hàng rào an toàn thông tin vững chắc, phường chủ động xây dựng hồ sơ cấp độ an toàn hệ thống, trang bị các giải pháp giám sát, bảo vệ, phân quyền và sao lưu dữ liệu định kỳ, kết hợp đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân cho người dân trên không gian mạng.
Chính quyền số không chỉ là chuyện của phần mềm hay máy móc, mà cốt lõi nằm ở sự thuận tiện và niềm tin của người dân. Với mục tiêu rõ ràng cùng sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị, phường Tân Lập đang từng bước khẳng định quyết tâm xây dựng một chính quyền thân thiện, phục vụ, nơi người dân và doanh nghiệp được thụ hưởng những tiện ích tốt nhất từ nền hành chính hiện đại.
Thảo Uyên
